Stripe et Tala : un lien de paiement envoyé par SMS pendant l'appel
Quand l'appelant veut payer, votre agent crée un lien de paiement Stripe du montant convenu et l'envoie par SMS. Le lien est créé dans votre propre compte Stripe : l'argent arrive directement chez vous. La connexion se met en place avec notre équipe.
Sur demande : notre équipe met la connexion en place avec vous.
Ce que vous automatisez avec Stripe
Envoyer un lien de paiement Stripe par SMS
L'agent crée le lien pendant l'appel et l'envoie sur le téléphone de l'appelant.
Fixer le montant pendant la conversation
Le montant et la description du paiement sont fixés pendant la conversation.
Plafonner le montant
Un montant maximum, 500 € par défaut et réglable, évite les erreurs de saisie.
Encaisser une commande Zelty
Si Zelty est aussi connecté, le montant vient directement du total de la commande, sans que l'agent ait à le calculer.
Exemple d'appel
Appelant Je voudrais régler ma commande de deux pizzas.
Agent Tala Bien sûr, cela fait 24 euros. Je vous envoie le lien de paiement sur le numéro d'où vous appelez ?
Appelant Oui, très bien.
Agent Tala Je viens de vous envoyer par SMS un lien de paiement de 24 euros.
L'appelant paie depuis le lien, et le paiement arrive sur votre compte Stripe.
Mise en place
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Dans Stripe, créez une clé restreinte avec l'écriture sur les liens de paiement et sur les produits.
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Écrivez-nous depuis la page Intégrations de l'app ou le chat d'aide : notre équipe met la connexion en place avec vous.
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Une fois Stripe actif, l'envoi de lien de paiement est disponible pendant les appels sans autre réglage.
Le pas-à-pas complet, avec les cas particuliers, est dans le guide de configuration de la documentation (en anglais).
Bon à savoir
- Seules les clés restreintes sont acceptées : ne communiquez jamais votre clé secrète complète.
- Un paiement au-delà du plafond est refusé : ajustez-le si vos montants le dépassent.
- Intégration sur demande : elle ne se connecte pas seule depuis l'app.
Le lien de paiement s'ajoute au reste de l'accueil téléphonique : réponses aux questions, prise de message, transfert vers votre équipe. La liste complète est sur la page des fonctionnalités Tala.
Questions sur l'intégration Stripe
Les réponses courtes. Le détail est dans le guide de configuration.
Sur votre compte Stripe. Les liens de paiement sont créés dans votre propre compte, Tala ne touche pas aux fonds.
Elle limite l'accès de Tala à ce qui sert à l'intégration : créer des liens de paiement et des produits. Une clé secrète complète est refusée.
Oui. 500 € est le plafond par défaut, et il se règle selon vos montants habituels.
Autres intégrations
Consulter le menu et gérer les commandes pendant les appels
Envoyer les informations de chaque appel à Zapier, Make, n8n ou vos propres outils
Ajouter une ligne dans votre tableau après chaque appel, et importer des contacts pour les campagnes sortantes
Un projet avec Stripe ?
Dites-nous ce que vous voulez que votre agent fasse : nous regardons la mise en place avec vous.